Geofencing: No es solo push notifications
Cuando la mayoría de marketers escuchan «geofencing», piensan en notificaciones push que se disparan cuando alguien pasa cerca de una tienda. Eso es la versión básica. La versión poderosa es muy distinta.
El geofencing moderno es una herramienta de medición. Consiste en trazar perímetros virtuales alrededor de ubicaciones específicas —tu tienda, la de tu competidor, un evento, una zona comercial— y contar cuántas personas entran, cuánto tiempo permanecen, y de dónde vienen.
¿Qué es el foot traffic analysis?
El foot traffic analysis mide el flujo de personas en una ubicación física a lo largo del tiempo. Combinado con geofencing, permite responder preguntas que antes eran imposibles:
- ¿Mi campaña de OOH aumentó las visitas a la tienda de la calle principal?
- ¿El nuevo punto de venta de mi competidor está captando clientes que antes venían a mí?
- ¿Qué porcentaje de mis clientes visita también la tienda de la competencia?
- ¿Cuál es el radio real de influencia de cada uno de mis locales?
Cómo implementarlo paso a paso
Paso 1: Definir las zonas
Identifica las ubicaciones que quieres monitorear. Tus tiendas, claro, pero también las de tu competencia, zonas comerciales relevantes, y lugares que tu audiencia frecuente (universidades, gimnasios, centros de transporte).
Paso 2: Establecer la línea base
Antes de lanzar cualquier campaña, mide el foot traffic durante al menos 4 semanas. Esa es tu línea base: el tráfico «normal» contra el que compararás el impacto de tus acciones.
Paso 3: Medir durante la campaña
Cuando la campaña esté activa, continúa monitoreando. ¿El foot traffic subió? ¿En qué ubicaciones? ¿En qué días y horarios? Un aumento del 15% en visitas los sábados por la tarde después de una campaña de radio te dice algo muy concreto sobre la eficacia de tu inversión.
Paso 4: Analizar el lift
El «lift» es la diferencia entre el tráfico observado durante la campaña y la línea base. Pero el verdadero valor está en segmentar ese lift: ¿vinieron nuevos visitantes? ¿O fueron los mismos clientes habituales visitando con más frecuencia? Ambas cosas son buenas, pero requieren estrategias distintas.
Errores comunes que debes evitar
No controlar por estacionalidad: El tráfico siempre sube en diciembre. Si lanzas una campaña en noviembre y mides en diciembre, el aumento no es necesariamente tuyo. Necesitas comparar contra el mismo período del año anterior.
Confundir correlación con causalidad: Si tu competencia lanza una promoción agresiva al mismo tiempo que tu campaña, parte del efecto que ves en foot traffic puede ser de ella, no de ti.
Ignorar el contexto temporal: Un evento deportivo cerca de tu tienda puede inflar tu foot traffic de forma engañosa. Siempre cruza tus datos con un calendario de eventos locales.
El ROI que antes no podías ver
El mayor valor del geofencing + foot traffic no está en la medición en sí. Está en lo que permite hacer después: optimizar la inversión. Si descubres que una campaña de OOH en una vía específica aumentó el foot traffic un 23% en la tienda más cercana, pero otra pieza en otra zona no tuvo efecto, puedes redistribuir tu presupuesto con confianza.
En adhuman combinamos datos de movilidad urbana con geofencing para darte esta visibilidad sin que tengas que construir la infraestructura desde cero. La data ya existe. La pregunta es si la estás usando.